VIII Международный семинар "Лучшие практики МФЦ государственных и муниципальных услуг Федеративной Республики Бразилия"

4-11 марта 2013 Отчёт
  • Дней: 8
  • Начало: 4 марта 2013 9:00
  • Завершение: 11 марта 2013 20:00
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ

Бразилия, Сан-Паулу

загрузка карты...

  Институт Электронного Государства совместно с Фондом поддержки национальных проектов при поддержке Посольства Федеративной Республики Бразилия в России организовали проведение VIII Международного семинара «Лучшие практики МФЦ государственных и муниципальных услуг Федеративной Республики Бразилия» в штате Сан-Паулу.

  Вниманию участников семинара были представлены последние достижения и самые лучшие практики эффективного функционирования Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, уже в 2003 году ставших эталоном для развития системы МФЦ в РФ.

  Выбор Бразилии для изучения передовых практик Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг не случаен. Именно из Бразилии на примере SErvico de Atendimento ao Cidadao в штатах Бахиа и Сан-Паоло с начала 2000 годов в Россию была завезена идея создания проекта МФЦ как единого окна государственных и муниципальных услуг.

  На семинаре были рассмотрены следующие темы: 
- Инфраструктура МФЦ и связь с муниципалитетом
- Возмещение межбюджетных расходов МФЦ
- Автоматизация работы МФЦ
- Монетизация услуг в МФЦ в муниципалитете
- Система подготовки универсальных операторов
- Законодательная и нормативная база МФЦ
- Инновационные услуги
- Альтернативные возможности использования МФЦ
- Работа мобильных подразделений МФЦ
- Организация совместной базы инцидентов с госорганами
- Разграничение предметов ведения МФЦ, региональных и федеральных органов власти
- Организация сектора открытого правительства в МФЦ
- МФЦ в системе «открытого региона» и «открытого муниципалитета»
- Проекты e-здравоохранения в МФЦ
- Проекты е-образования в МФЦ
- Интеграция МФЦ и порталов услуг
- Электронная демократия и организация местных, региональных и муниципальных выборов на площадке МФЦ
- Вопросы будущего развития системы МФЦ
- МФЦ и межведомственное взаимодействие
-Электронные карты граждан и многое другое

По окончании мероприятия все участники получили международный сертификат о прохождении международного семинара. 

Стратегические партнёры

Все партнеры

Программа 3-9 марта, 4 марта 2013

03/03
Москва. Вылет из Москвы
03/04
Сан-Паулу
Прилет в аэропорт Сан-Паулу
Трансфер, размещение в отеле
03/05
Сан-Паулу
Свободный день (возможна экскурсия по желанию слушателей" опционально)
03/06 10:00-13:00
Администрация губернатора шт. Сан Пауло. Штат Сан Пауло как экономический двигатель Бразилии:
  • Штат как общий дом людей 70-и национальностей
  • Развитие человеческого потенциала в штате
  • Вовлечение женщин, инвалидов, пенсионеров и подростков в жизнь общества с помощью ИКТ
  • Развитие инновационных производств и технологий в штате
  • ИКТ-инфраструктура штата (развитие мобильной связи, интернет и телекоммуникаций)
03/06 15:00-18:00
Департамент государственного управления правительства штата Сан-Пауло. Совершенствование государственного управления в штате
  • Цели и задачи программы Поупатемпо, ее стадии и этапы
  • Организация и методология управления выполнением программы (офис управления программы, межведомственный управляющий комитет, директор программы, соисполнители программы из государственного и коммерческого секторов)
  • Финансирование программы
  • Проекты программы по созданию стационарных и мобильных ЦОНов, обучения граждан правилам обращения за государственными и муниципальными услугами, пропаганда государственных услуг
  • Публичный мониторинг экономической эффективности программы и удовлетворенности населения услугами сети ЦОНов.
03/07 10:00-12:00
Ознакомление с работой стационарного ЦОНа в г. Сан Пауло
03/07 12:00-13:00
Ознакомление с работой мобильного ЦОНа
03/07 14:30-18:00
Ознакомление с работой стационарного ЦОНа в провинции (муниципалитете)
  • Переезд в провинциальный город
  • Ознакомления с работой ЦОНа
  • Возвращение из провинциального города в г. Сан Пауло
03/08 9:00-13:00
Программа электронное Поупатемпо. Ознакомление с реализацией государственных электронных услуг:
  1. Получение справки об отсутствии судимости --http://www.ssp.sp.gov.br/servicos/atestado.aspx
  2. Проверка кредитной истории (Nota Fiscal Paulista) http://www.nfp.fazenda.sp.gov.br
  3. Услуги, связанные с нарушение правил дорожного движения, -- http://www.detran.sp.gov.br
  4. Оплата налогов на транспортные средства (IPVA) -- http://www3.fazenda.sp.gov.br/ipvanet
  5. Извещение полиции о криминальных событиях -- http://www.ssp.sp.gov.br/bo
  6. Регистрация транспортных средств -- http://formulario.detran.sp.gov.br/
03/08 14:30-18:00
Департамент государственного управления правительства штата Сан-Пауло. Другие проекты электронного правительства:
  • Портал прозрачности, открытые данные и информация штата
  • Портал проведения электронных торгов на поставку товаров и услуг штату
03/09
Свободный день
Вечером вылет в Москву

Внедренные предложения

Новых предложений, внедрённых в программу мероприятия, пока нет.

VIII Международный семинар "Лучшие практики МФЦ государственных и муниципальных услуг Федеративной Республики Бразилия"
VIII Международный семинар "Лучшие практики МФЦ государственных и муниципальных услуг Федеративной Республики Бразилия" VIII Международный семинар "Лучшие практики МФЦ государственных и муниципальных услуг Федеративной Республики Бразилия" VIII Международный семинар "Лучшие практики МФЦ государственных и муниципальных услуг Федеративной Республики Бразилия"

  В Сан-Паулу с 5 по 11 марта проходил российско-бразильский семинар, посвященный практике деятельности многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг. За основу были взяты лучшие примеры из соответствующего опыта штата Сан-Паулу.

  Семинар был организован российским институтом электронного правительства (ИЭП), префектурой г. Сан-Паулу и генеральным консульством России в этом городе.

  Участников семинара приветствовали заместитель секретаря префектуры по иностранным делам Висенте К. Тревас, генеральный консул России М.Г. Троянский, директор ИЭП С.А. Юркевич, а также бразильские и российские специалисты в сфере электронного правительства.

  Российский дипломат в своем выступлении отметил, в частности, важность проведения данного мероприятия после недавно завершившегося официального визита в Бразилию Председателя правительства России Д.А. Медведева, который, по его словам, придает данной инновационной сфере огромное значение. В этом контексте, акцентировалась важность двусторонних контактов для развития координации усилий по совершенствованию электронного управления на государственном и региональном уровнях.

Стратегические партнёры

Стать партнером